你知道的是，中国移动手机客户规模庞大。2022年上半年突破9.7亿户。你可能不知道的，中国移动宽带自2018年起就是领头者，2022年上半年家庭宽带用户更是达到2.3亿户。

近9年来宽带用户规模一路超越

在国内宽带市场，中国移动入场虽晚，但发展速度惊人。2013年12月，适逢宽带中国、网络强国国家战略推动，中国移动获得固网宽带牌照，开始大力建设民生网络。2020年，中国移动宽带用户规模突破2亿户。有兴趣的读者可以了解下，这一年中全国有线宽带客户数有多少？

近9年来，中国移动宽带“一骑绝尘”，是什么让超2.3亿家庭选择了他的宽带？

服务优“心级服务”为爱连接

宽带选移动，服务有保障。对于用户而言，有网络问题，只需打个电话，就能解决问题。

第一时间赶赴现场解除故障，已是中国移动服务人员的习惯。即便风雨险阻，亦没有改变。东南沿海每年遇台风，通信网络都承受着严峻考验。移动的用户对此有什么感受呢？“这种台风天，尽管不能出门有些憋闷。但台风天我家网络稳，泡着茶、追着剧这几天也就轻松过了。只要网好不断，我还能多扛两天”。这是一位用户的留言。

近年来，中国移动推出多项宽带暖心服务举措

“一个电话”，客户拨通10086服务热线，客服专员便会根据客户需求建立服务工单，并协助安排智慧家庭工程师根据客户需求，提供光纤入户、方案设计、组网施工、后期维保等一揽子服务。

“一单到底”，客户预约安装宽带或者申请维修服务后，随时可以通过中国移动APP等渠道查看服务进度，并根据实际情况进行催单改单，服务结束后还能立即参与服务评价。

远程视频客服，让受疫情影响、面对面服务受限制的情况下，客户能有更多选择，自己动手轻松解决一些常见的宽带使用问题。

大投入千兆宽带智享生活

中国移动多年持续加大网络建设投入、不断提高网速、延伸价值链，持续提升宽带入口价值。

拥有移动千兆宽带后，你的智能化家居生活打开方式，可能是这样的——

清晨，快递员带着包裹来到门口，通过5G爱家·智能门铃，拨通了你的手机，通过手机视频电话，你能够迅速确认来人身份，开门完成快递签收。经由移动宽带连接，5G爱家智能门铃有人脸识别功能，能够精准捕捉门外异常情况，为全家安全提供科技保障。

不少老旧小区的网线入户宽带只能达到百兆，随着技术变迁，用户无法享受高速上网的畅快。近年来，中国移动在全国各地进行免费光纤入户改造，推动网络优化升级，大大提升宽带上网质量。在移动千兆网络支撑下，老小区也能“秒传秒下”，享受网上冲浪巅峰。

持续不断的投入，带来的是骨干网络不断迭代、接入网络不断完善和升级，宽带用户的接入网速从最初的4M到了1000M，进而开启智慧生活。

产品多丰富生活随君选择

中国移动提出“全千兆”概念，集“千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi、千兆应用、千兆服务”于一体，5G“全千兆”为用户打造理想智慧生活。

在高品质网络的支持下，全家WiFi业务，提升家庭网络使用体验，让屋内的Wi-Fi信号达到覆盖更优、上网更稳；

中国移动高清（原“魔百和”）特色互联网大屏应用，聚合了4K高清视频、内容点播、云VR、云游戏等服务，提供超高清、沉浸式体验；

还有家庭安防套餐，具备监控、防盗两大功能。"千兆看家"配备了400万像素超高清摄像头和配套云存储服务，特别适合需要时时确认家庭成员状态的家庭。

同时，移动的手机+宽带套餐包，很值得种草。比如“畅享50G”套餐，可以解决一家人一年的宽带费+一家人每月的流量费+家人语音通话费+出国7天国际漫游包。看了其他人计算结果，一单包揽后反而划算。

不止是这9年，未来，中国移动也将用家庭宽带卓越品质，全力为每个家庭的美好生活加速！